Голос бренда
GEO-исследование · мебель и товары для дома

Как AI выбирает мебельные бренды

Мы измерили, кого AI называет на разных этапах покупки мебели, что он цитирует и почему одни сайты становятся источником ответа, а другие — нет.

AI помогает выбрать мебель: поиск, сравнение и покупка
3 200GEO-запросов
12 800ответов AI
8AI-каналов
5этапов CJM

Что еще в корпусе данных

9брендов в замерефедеральные и онлайн-игроки мебельного рынка со словарем синонимов и доменов
4категориидиваны, кровати, столы, шкафы — каждая разобрана по всем этапам пути
70 294цитаты-источникассылки на страницы, которые AI привел как основание своего ответа
4 597уникальных доменовсайты, на которые AI ссылается в мебельной категории

Как читать этот объем

Пулы запросов для AI-моделей и для AI-выдачи поиска пересекаются лишь частично: 202 общие формулировки. Поэтому модели корректно сравнивать с моделями, а поисковые AI-выдачи — с поисковыми AI-выдачами. Сводные цифры по рынку приведены как общий ориентир и рядом с каждой указано, на скольких ответах она посчитана.

Выбор мебели начинается не с поиска, а с вопроса

Человек описывает задачу словами — «диван на маленькую кухню со спальным местом» — и получает не десять ссылок, а готовый короткий список. В этом списке либо есть бренд, либо его нет. Промежуточных позиций у AI-ответа не бывает.

57,1%
ответов не называют ни один из девяти брендов замера AI отвечает описанием характеристик и типов мебели. Место в списке еще не занято — и это главный ресурс рынка.

Поэтому GEO-видимость измеряется не позицией в выдаче, а тем, попал ли бренд в сам ответ и на каком месте в перечислении.

Как задача превращается в выбор
  1. 1
    Задача пользователя«Нужен раскладной диван на кухню, места мало»
  2. 2
    Ответ AIМодель формулирует критерии, называет 3–7 брендов и опирается на конкретные страницы
  3. 3
    Следующий шагПользователь идет на названный сайт или уточняет запрос внутри того же диалога

Ключевые выводы

Шесть результатов, которые меняют приоритеты работы с AI-видимостью в мебельной категории.

Голос рынка

Комментарий практика из отрасли

Инна Астионова, Head of SEO Hoff

AI все чаще влияет на решения клиентов в категории: многие начинают поиск информации уже не в поиске, а в диалоге. Поэтому мы смотрим на GEO не как на отдельный канал, а как на продолжение SEO: в структуре и контенте, которые AI использует для ответа

Инна АстионоваHead of SEO Hoff

Как устроен замер

Паспорт, путь пользователя, правила формирования запросов, метрики и границы исследования. Все, что нужно, чтобы повторить замер и проверить любую цифру на странице.

Принцип

CJM — каркас исследования

Сначала определяем этапы CJM, затем под каждый этап подобраем реальные поисковые запросы, и только потом они превращены в естественные промты AI. Каждый запрос трассируется до этапа CJM и категории.

SEO → CJM → GEO
Вход
SEO-спросРеальные поисковые запросы по четырем категориям мебели
Карта CJM5 этапов покупки мебели
Таксономия4 категории × 5 этапов = 20 ячеек покрытия
Список брендов9 сущностей со словарем синонимов и доменов
Этапы покупки мебеливсе 5 этапов входят в замер
    Что измеряется на каждом этапеединый набор
    AISOVвзвешенная видимость бренда в AI
    Видимостьдоля ответов с упоминанием бренда
    SOVдоля бренда среди всех брендовых упоминаний
    Позицияместо бренда внутри ответа
    Цитированиедоля ответов со ссылкой на сайт бренда
    Gap-запросысценарии, где бренда нет, а конкурент есть
    AI-каналы · по 1 600 ответов
    Результат замерачто попадает в аналитику
    12 800 ответов→ 21 900 брендовых упоминаний→ 70 294 цитаты→ 6 метрик по 5 этапам CJM

    Кто виден в AI

    Выберите срез — показатели рынка, CJM-бенчмарк и карта источников пересчитаются для выбранной категории, этапа и AI-канала.

    Рейтинг брендов в текущем срезе
    Сортировка по выбранной метрике
    Бренды × AI-каналы
    Видимость, % ответов канала с упоминанием бренда
    меньшебольше
    Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные AI-каналы
    Категории мебели
    Два наиболее заметных бренда в каждой категории
    Неявные конкуренты
    Кого AI добавляет к ответу помимо девяти брендов замера
    Список сформирован из данных: кандидаты отобраны по доменам-источникам и верифицированы вручную по текстам ответов. Видимость считается от всех 12 800 ответов.

    Где бренд выигрывает и где исчезает

    На каждом этапе AI по-разному называет бренды и выбирает источники. Ниже — рыночный бенчмарк лидеров и полный разбор этапов.

    Принцип

    Ранний этап и покупка — это разные рынки

    На этапе потребности AI почти не называет магазины: он объясняет, какая мебель бывает. Ближе к покупке ответ превращается в список конкретных продавцов. Тактика присутствия должна отличаться так же сильно, как отличаются эти два ответа.

    Что это меняет На ранних этапах бренд борется не за место в списке, а за право быть источником. На поздних — за позицию внутри перечисления и за ссылку на свой каталог. Одинаковые рекомендации для всех этапов не работают.

    Сводная карта CJM

    Для каждого этапа: доля ответов без брендов, наиболее заметный бренд и разрыв до следующего игрока.

    Бенчмарк по этапам CJM
    Два наиболее заметных бренда на каждом этапе, видимость в % ответов
    Этап
    Лидеры этапаВидимость, %
    Разрыв

    Что происходит на каждом этапе

    В каждой карточке — цель покупателя, реакция AI, ключевой фактор выбора и формат контента, который помогает попасть в ответ.

    Покрытие запросов по этапам
    Сколько GEO-запросов пришлось на каждый этап пути
    Цитирование доменов брендов по этапам
    Наибольшая доля ответов, где домен бренда указан в источниках
    База — каналы, у которых источники удается определить: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Alice AI, Google AI Overview и Alice AI на поиске. Для DeepSeek и GigaChat цитирование не измеряется и не приравнивается к нулю.
    Как это выглядит в реальном ответе
    Пять фрагментов ответов AI на мебельные запросы — по одному на этап CJM. Упоминания брендов и магазинов отмечены прямо в тексте ответа.

    Из чего AI собирает ответ

    70 294 цитаты из 4 597 доменов. Здесь видно, какие типы площадок формируют ответ и какие конкретные страницы становятся источником.

    Ландшафт источников
    Доля цитат по типам площадок
    Примеры доменов-источников
    Разные типы площадок, которые AI использует в мебельных ответах

    AI использует несколько экосистем

    Основу формируют сайты мебельных брендов и магазинов — 57,6% цитат. Но ответы дополняют маркетплейсы, справочные сервисы, DIY-ритейл, медиа и отзывы. Собственный каталог важен, а устойчивое присутствие требует понятных страниц и внешних подтверждений там, где пользователь выбирает продавца.

    ТОП-20 доменов-источников
    Доля источника — доля домена во всех извлеченных цитатах
    Домены нормализованы до регистрируемого уровня: региональные поддомены сведены к основному домену.
    Какие типы страниц становятся источником
    Разметка 400 самых цитируемых URL по типу страницы
    Наблюдаемый паттерн, а не доказанная причинность: связь между типом страницы и цитированием измерена, эксперимент не ставился.
    Что повторяется у страниц-победителей
    Общие признаки часто цитируемых страниц мебельной категории
    • Страница закрывает тип задачи, а не товар. Цитируется «кровати с подъемным механизмом», а не конкретная модель.
    • Название страницы совпадает с формулировкой пользователя. Категория названа так же, как ее называет покупатель.
    • Рядом с каталогом есть объясняющий текст. Статьи и гайды дают 22,7% цитат — второй по величине тип страниц.
    • Есть сравнение и критерии. Механизмы, размеры, материалы перечислены явно и структурно.
    • Страница живет на своем домене. Маркетплейсы дают лишь 5% цитат — собственный сайт остается основным активом.
    ТОП цитируемых страниц
    Конкретные URL, на которые AI ссылается чаще всего
    Страницы-источники: цитаты, тип страницы, охват этапов и каналов
    СтраницаТипЦитатЭтапов CJMКаналов
    Бренд × Источник
    Кого AI называет в ответе и на чьи домены ссылается
    Вывод

    Видимость и цитирование не совпадают автоматически: часть игроков AI называет заметно чаще, чем использует их домены в качестве источников. Двойное присутствие создают не упоминания сами по себе, а контент, который модель считает пригодным для подтверждения ответа.

    Ось X — доля ответов с упоминанием бренда или маркетплейса (все 12 800 ответов). Ось Y — доля домена среди всех извлеченных цитат. Маркетплейсы выделены отдельным цветом; их упоминания посчитаны по названию площадки в тексте ответа.

    С чем AI связывает бренд

    Тональность окружения бренда в тексте ответа: перевес позитивных или негативных маркеров вокруг каждого упоминания.

    Автоматическая лексическая разметка по словарю маркеров: учитывается окно ±260 символов вокруг каждого упоминания. Это машинная разметка, а не экспертная оценка: она показывает контекст упоминания, а не фактическое качество товара или сервиса. Для каждого бренда указано число размеченных упоминаний.

    Что помогает брендам становиться источниками AI

    Практические ориентиры для мебельного рынка: они не относятся к одному бренду и основаны на том, какие страницы и сигналы AI использует на разных этапах CJM.

    Ранние этапы

    Отвечать на задачу покупателя: объяснять типы мебели, размеры, материалы и механизмы до перехода к ассортименту.

    Поиск и выбор

    Делать сравнения прозрачными: показывать различия, наличие, условия доставки и другие критерии, по которым AI строит рекомендации.

    Покупка и репутация

    Подтверждать информацию каталогом, отзывами и внешними площадками: на поздних этапах AI особенно часто опирается на эти источники.

    Главный синтез

    AI не выбирает самый крупный бренд. Он выбирает самый понятный источник

    В мебельной категории место в ответе получает тот, у кого есть страница под задачу пользователя, названная его словами, и объясняющий контент рядом с каталогом. Размер сети и известность влияют слабее, чем структура сайта.

    Границы исследования
    Что эти данные не доказывают
    • Это снимок, а не тренд. Один замер, один прогон на запрос. Устойчивость упоминания не измерялась.
    • Пулы запросов разные. AI-модели и AI-выдача поиска получили разные наборы формулировок, пересечение — 202 запроса. Сравнивать корректно внутри типа канала.
    • Цитирование доступно не везде. DeepSeek и GigaChat приводят ссылки менее чем в 2% ответов, поэтому для них цитирование — «н/д», а не 0%.
    • Тональность — машинная разметка. Автоматический разбор контекста упоминаний, не экспертная оценка и не характеристика товара.
    • География и язык фиксированы. Москва, русский язык. Результаты не переносятся на другие регионы без повторного замера.
    • 107 ссылок остались нераскрытыми. Из 18 803 редиректов Gemini и Google AI Overview разрешено 18 696, то есть 99,4%. Оставшиеся учтены в аудите, но в доменную статистику не попали.
    • Динамика не измерялась. Это первая волна, сравнение с предыдущими замерами невозможно.
    Паспорт и исходные данные
    Условия замера и доступ к исходным данным
    Авторы и ответственность

    Кто работал над исследованием

    • Анастасия К.Анастасия К.SEO/GEO-специалист
    • Константин С.Константин С.Product Owner
    • Илья Р.Илья Р.CEO & Founder в импульс.гуру и Голос Бренда (aisov.ru)